شرکت بازرسی کیفیت واستاندارد ایران (ISQI)، هر سال(در چندین دوره سهماهه، شش ماهه و سالانه) بازرسی کیفیت و استاندارد شرکتهای خودروسازیهای سبک و سنگین را در بخشهای مختلفی مانند:
- سنجش رضایتمندی مشتریان در حوزه شاخصهای ادراکی، عملکردی و کارایی
- ارزیابی سیستم خدمات پس از فروش با الزامات آئیننامه
- ارزیابی نمایندگیهای مجاز خدمات پس از فروش
- سنجش رضایت مدیران نمایندگیها از شرکت عرضه کننده خودرو اجرا می کند.
بر اساس گزارش رسمی این شرکت، پیلسان در ارزیابی کیفیت خدمات پس از فروش شرکتهای خودرویی در سال ۱۴۰۳ موفق به کسب رتبه نخست شد.
مقام نخست و بالاترین امتیاز استاندارد
ما توانستهایم مطابق با آئیننامه اجرایی قانون حمایت از مصرف کنندگان به کسب بالاترین امتیاز در بازرسی کیفیت و استاندارد در بازهی ممتاز(75/100) به مقام نخست برسیم. پیلسان با توسعه شبکه نمایندگی در کشور، بهبود سامانه امداد ۲۴ ساعته در شاه راههای مواصلاتی کشور، گامهایی در جهت سرعت خدمترسانی و ارتقای رضایت بردارد. این اقدامات پیلسان منجر به کسب مقام اول در گروه شرکتهای خودروسازی سنگین با کمتر از 12 نمایندگی شده است.
