راهنمایی و شروع

به سیستم نوبت‌دهی مراکز خدمات پس از فروش خوش آمدید. در این قسمت شما می‌توانید بر اساس خدمت مورد نظر خود نسبت به انتخاب نمایندگی خدمات پس از فروش دهنده‌ی خدمت و همچنین زمان انجام خدمات اقدام نمایید. برای ثبت نوبت در سامانه نوبت‌دهی شرکت دیار، لازم است اطلاعات نوبت خودرو و اطلاعات مالک یا آورنده‌ی خودرو را در سیستم ثبت نمایید. در پایان فرآیند ثبت نوبت، سیستم برای شما کد رهگیری تولید و آن را برای شما پیامک خواهد کرد که باید در هنگام مراجعه به مرکز پذیرش‌کننده‌ی سرویس ارائه نمایید.

مشتری محترم لطفاً به نکات زیر توجه فرمایید:

• خواهشمند است قبل از تحویل خودرو به تعمیرگاه، نسبت به خارج نمودن لوازم شخصی خود اقدام نمایید. تعمیرگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال وسایل شخصی شما نخواهد داشت.
• جهت رویت بهتر بدنه و جلوگیری از مشکلات آتی، خواهشمند است ترتیبی اتخاذ فرمایید تا در هنگام تحویل خودرو به تعمیرگاه، خودرو تمیز و فاقد هرگونه آلودگی بوده تا امکان شناسایی ایرادات و خط و خش بدنه میسر باشد.
• جهت پذیرش و جلوگیری از آسیب احتمالی به سیستم سوخت‌رسانی خودرو، می‌بایست قبل از تحویل خودرو به تعمیرگاه حداقل ۱۰ لیتر بنزین داخل مخزن سوخت موجود باشد.
• زمان احتمالی تحویل خودرو، متناسب با نوع سرویس درخواستی و پس از کارشناسی انجام‌شده توسط کارشناس تعمیرگاه در هنگام پذیرش حضوری از طریق مشاور سرویس به شما اعلام خواهد شد.
• ارائه‌ی کارت شناسایی خودرو و همچنین کارت شناسایی آورنده و یا مالک درهنگام پذیرش و ترخیص الزامی می‌باشد.
• خدمات سرویس در محل، صرفا در پارکینگ منزل یا پارکینگ محل کار مشتری قابل انجام خواهد بود.
• صرفا سرویس‌های ادواری سطح (L1) مشخص شده در جدول سرویس‌های ادواری توسط واحد Home Service قابل انجام خواهد بود.
• در موارد قابل ارائه توسط واحد Home Service نظر به ضرورت انجام هماهنگی‌های لازم قبل از مراجعه به محل مشتری (شامل تامین قطعات، اخذ آدرس مشتری، تعیین زمان مراجعه و...) لازم است مشتریان محترم حداقل ۲۴ساعت قبل از زمان مورد نظر، نسبت به اخذ نوبت اقدام نمایند.
• در صورت محرز شدن نوع مغایرت بین نوع سرویس انتخابی مشتری در نوبت‌دهی اینترنتی با نیاز واقعی خودرو در زمان مراجعه، شرکت مسئولیتی در قبال پذیرش در تاریخ نوبت اخذ شده نخواهد داشت و نسبت به نوبت‌دهی مجدد برای مشتری اقدام خواهد شد.