سرويس های عمومی شامل:

نظافت و پوليش خودرو، تنظيمات، روانكاری، تعويض روغن، فيلترها، افزودن يا تعويض ضد يخ، ميزان فرمان و بالانس چرخ‌ها مگر در مواردی كه جزئی از تعميرات تحت پوشش گارانتی باشد.
سرويس های عمومی شامل هرگونه فرسودگی قطعات كه در شرايط طبيعی رخ دهد.

 تعويض قطعات زير در شرايط طبيعی (قطعات مصرفی):
– انواع روغن‌ها
– خارهای تزئینی
– بست‌ها
– فیلترها
– مایع خنک کننده موتور
– لامپ‌ها

 لیست برخی از این قطعات که شامل شرایط  گارانتی نمی شوند به شرح ذیل می باشند :

– قطعاتی که علت نقصشان چیزی غیر از ایراد کیفی، نقص ساخت یا جنس باشد مانند استفاده ناصحیح، تصادف و…
– استفاده از قطعات داغی اصلی و متفرقه که از نمایندگی های مجاز تهیه نشده باشند و مورد تایید شرکت پیلسان نباشد.
– استفاده از آپشن های غیر شرکتی که مورد تایید شرکت پیلسان نبوده و مغایر با وضعیت استاندارد و طراحی خودرو باشند، همانند استفاده از رینگ ها و لاستیک های متفرقه با سایز های متفرقه که با سایز چرخ و لاستیک استاندارد خودرو مغایر باشد،سیستم های پخش و مولتی مدیای متفرقه، دزدگیر،سیستم های روشنایی متفرقه همانند چراغ های زنون، طراحی نور داخلی و خارجی، سیم کشی های متفرقه و…، استفاده از آپشن های متفرقه در خودرو منجر به ابطال گارانتی قسمت مربوطه ی اصلی و همچنین قسمت های مرتبط با آن آپشن غیر مجاز می گردد.
– صدمات ناشی از شرایط جوی همانند طوفان، تگرگ، صاعقه، سیل، غرق یا رد شدن از رودخانه یا چاله ی بزرگ آب و…
– از کار افتادن باتری (دشارژ شدن باتری) به علت عدم استفاده از خودرو و یا اصطلاحاً خوابیدن خودرو توسط مشتری
– نفوذ آب به داخل قطعات الکترونیکی به علت شستشوی محفظه ی موتور و یا داخل اتاق خودرو
– هر گونه نقص ناشی از تصادفات و استفاده ی ناصحیح از محصول
– ایجاد هرگونه تغییرات نرم افزاری، مکانیکی، برقی، هیدرولیکی، پنوماتیکی، طراحی و بدنه و.. در خودرو به منظور تقویت (Power Booster) یا شخصی سازی آن (Customization) همانند تغییرات در کامپیوترهای کنترل کننده ی موتور، گیربکس و…حذف یا جایگزینی برخی قطعات با قطعات دیگر و… که منجر به ابطال بخش های مربوطه گارانتی یا قسمت مربوطه می گردد.
– صدمات ناشی از تردد خودرو در مسیرهای قیرپاشی شده، نمک ریزی شده و عوامل بیرونی نظیر برخورد سنگ و شن با خودرو
– صدمات وارده به قسمت هایی از رنگ خودرو (پریدگی یا لب پریدگی رنگ، خراش و…) به دلیل سنگ خوردگی در جاده
–  صدمات یا تاثیر مخرب ناشی از مواد پراکنده در محیط مانند: سموم دفع آفات نباتی، فضله پرندگان، شیره برخی درختان، باران های اسیدی، انواع آلودگی های زیست محیطی و سایر عوامل طبیعی و محیطی تاثیر گذار بر بدنه و رنگ خودرو
– صدمات ناشی از قرار گیری خودرو در معرض میدان های مغناطیسی، دکل های فشار قوی برق و…
– نصب هرگونه برنامه های جانبی و متفرقه  روی نرم افزار سیستم مولتی مدیا (برای خودروهایی که سیستم عامل مولتی مدیای آنها Open Source می باشند) که باعث اختلال و خرابی در نرم افزار سیستم عامل مولتی مدیا گردد.
– چنانچه محرز گردد که در کشنده از سوخت نامناسب استفاده گردیده است (سوختی که دارای ناخالصی، آلودگی، آب و .. باشد) گارانتی قسمت های مربوطه مانند موتور، سیستم سوخت رسانی و سایر قسمت های ذی ربط بصورت مشروط تلقی می گردند و بدیهی است که هزینه رفع عیب خودرو بر عهده ی مشتری می باشد.
– در صورت خواب خودرو بیش از یک هفته به منظور جلوگیری از دشارژ باتری می بایست حداقل هفته ای یک بار به مدت 15 تا 20 دقیقه روشن گردد تا شارژ باتری توسط دینام انجام گردد لذا بدیهی است که چنانچه محرز گردد باتری خودرویی به علت خواب طولانی مدت دچار مرگ یا دشارژ شده است، هزینه تعویض یا احیای آن بر عهده ی مشتری می باشد.
– در صورتی که تایر خودرو در شرایط رانندگی نامناسب از قبیل پارک طولانی مدت خودرو، وارد آمدن ضربه شدید به تایر،عدم تنظیم باد مناسب، برخورد یا مالیدگی لاستیک به شی تیز و سخت، تردد در مسیر های سنگلاخ و صعب العبور و…استفاده گردد، تعویض آن تحت پوشش گارانتی قرار نخواهد گرفت.
– خرابي های ناشی از سهل انگاری راننده و یا عدم توجه به چراغ های هشدار دهنده روی داشبورد، دستكاری افراد غير متخصص و خارج از شبكه نمايندگان شركت پیلسان، استفاده از قطعات و لوازم غير اصلی و مواد مصرفی متفرقه نصب قطعات اضافی و كسب مجوز از شركت پیلسان، عدم استفاده از ادبلوی استاندارد و مورد تائید شرکت پیلسان.
– در صورتی که بر اثر تصادف، سرقت، آتش سوزی، انفجار، صاعقه، واژگون شدن يا حوادث طبیعی اعم از سیل، زلزله، تگرگ، طوفان و… اتومبيل دچار عيب و نقص شود.
– دستکاری سيستم کيلومترشمار به طوری که تشخيص مسافت طی شده ممکن نباشد (دستکاری یا کم کردن کیلومتر کشنده)
– اعمال هر گونه تغييرات در خودرو (از جمله : تقويت موتور و غیره…) حذف قطعات و جايگزين نمودن قطعات ديگر (همچون: استفاده از تجهيزات غيراستاندارد مثل رينگ و تايرغيراستاندارد، تغيير در فنربندی خودرو) و مواردی مانند این ها
– در صورت عدم مراجعه خودرو به نمايندگی های مجاز شركت پیلسان جهت انجام سرويس اوليه و سرويس های دوره ای مطابق برنامه، گارانتی قسمت های مرتبط خودرو لغو خواهد شد.
– انجام تعمیرات خودرو در تعمیرگاه های غیر مجاز یا مکان هایی غیر از نمایندگی های مجاز شرکت پیلسان
– ادامه رانندگی در زمان رویت خطا و آلارم از گیربکس مبنی بر داغ کردن آن
– عدم توجه به تناژ بار استاندارد