خانه
محصولات
کشنده
کمپرسی
کامیون
میکسر
PILSAN 540 AMT
مشاهده
PILSAN 480 AMT
مشاهده
PILSAN 440 MT
مشاهده
PILSAN TIPPER 440
مشاهده
PILSAN RIGID 440 AMT 6×4
مشاهده
PILSAN MIXER 440 MT
مشاهده
فروش
بخشنامه های فروش
قرارداد فروش نقدی
فروش سازمانی
پیگیری خرید خودرو
خدمات پس از فروش
خدمات
سرویس اولیه
سرویس در محل
امداد
سرویس های ادواری
سرویس های فصلی
فنی و گارانتی
شرایط گارانتی
موارد عدم شمول
خدمات آنلاین
سامانه نوبت دهی
مشاهده فاکتور خدمات
قیمت خدمات
قیمت قطعات
تیتان دیزل
نمایندگی های مجاز
شبکه نمایندگی های مجاز
شرایط اخذ نمایندگی مجاز
درخواست اخذ نمایندگی مجاز/ نمایشگاه مجاز
ارتباط با پیلسان
درباره پیلسان
مجتمع صنعتی پیلسان
خبر و رسانه
اخبار روز
نمایشگاه و رویداد
مقاله ها
تماس باما
دفتر مرکزی
اداره تحویل
درخواست همکاری
ارتباط با مشتری
نظرسنجی
نظر سنجی خدمات پس از فروش
ارتباط با مشتری
سوالات متداول
صفحه نخست
ارتباط مشتری
خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش
مشخصات مشتری
نام کامل
شغل
موبایل
ایمیل
کد ملی
آدرس
مشخصات خودرو
نوع خودرو
مدل
نام نمایندگی
کد نمایندگی
شماره شاسی
پلاک
1
1-از نظر دسترسی به نمایندگی های مجاز پیلسان و گستردگی شبکه خدمات پس از فروش در سطح کشور به چه میزان رضایت داشتید؟
کاملا راضی
راضی
نظری ندارم
ناراضی
کاملا ناراضی
2
2-آیا تاکنون بصورت اینترنتی نسبت به تعیین وقت قبلی اقدام کرده اید؟
بله
خیر
3
3-در صورت تایید سوال قبل، تا چه حد از سهولت تعیین نوبت اینترنتی رضایت دارید؟
کاملا راضی
راضی
نظری ندارم
ناراضی
کاملا ناراضی
4
4-از نحوه رفتار و برخورد کارکنان نمایندگی از مرحله پذیرش تا ترخیص خودرو به چه میزان رضایت داشتید ؟
کاملا راضی
راضی
نظری ندارم
ناراضی
کاملا ناراضی
4-1 در صورتی که در سول قبل؛ گزینه های 1 و 2 انتخاب شد، نام نمایندگی و دلیل آنرا به منظور تعریف اقدام اصلاحی عنوان بفرمایید ؟
5
5-در صورت پرداخت هزینه، از قیمت قطعات به چه میزان رضایت داشتید؟
کاملا راضی
راضی
نظری ندارم
ناراضی
کاملا ناراضی
6
6-از اجرت اخذ شده توسط نمایندگی به چه میزان رضایت داشتید؟
کاملا راضی
راضی
نظری ندارم
ناراضی
کاملا ناراضی
7
7-آیا خدمات یا قطعاتی بوده است که به نظر شما می توانست تحت پوشش گارانتی باشد ولی نمایندگی از شما مبلغی اخذ کرده باشد؟
8
8-در طول استفاده از محصولات پیلسان چه قطعاتی را نیاز داشته اید که با کمبود یا عدم وجود آن در نمایندگی ها مواجه شده باشید؟
9
9-آیا تا کنون پیش آمده است که برای رفع یک ایراد بیش از یک مرتبه به نمایندگی مراجعه کرده باشید؟ در صورت تایید، ایراد و نام نمایندگی را عنوان بفرمایید.
بله
خیر
نام نمایندگی و ایراد مربوطه به سوال شماره 9 را ذکر فرمایید.
10
10-مهارت و دانش فنی تکنسین ها و تعمیرکاران نمایندگی را چگونه ارزیابی می کنید؟
کاملا راضی
راضی
نظری ندارم
ناراضی
کاملا ناراضی
11
11-آیا تا کنون نمایندگی از ارائه داغی قطعات آزاد امتناع نموده است؟ در صورت تایید نام نمایندگی را عنوان بفرمایید
بله
خیر
در صورت تایید نام نمایندگی را عنوان بفرمایید
12
12- از مدت زمان سپری شده جهت انجام سرویس ها، تعمیرات و تحویل چقدر رضایت داشتید؟
کاملا راضی
ناراضی
راضی
نظری ندارم
کاملا ناراضی
13
13-آیا مراجعه به نمایندگی های خدمات پس از فروش پیلسان رابه دوستان خود توصیه می نمایید؟ از 0 تا 10 امتیاز دهید.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
14
14-تخفیفات ویژه شرکت بر روی چه قطعاتی را پیشنهاد می دهید؟
15
15-1 آیا در زمان دریافت صورتحساب، توضیحاتی در خصوص خدمات انجام شده و قطعات تعویض شده ارائه شد؟
بله
خیر
15-2 در صورت درخواست شما تست جاده انجام شد؟
بله
خیر
16
16-1آیا تمایل به شرکت در دوره آموزشی، مختص مالکان خودرو هستید؟
بله
خیر
16-2 در صورت تمایل چه دوره آموزشی را پیشنهاد می دهید؟
17
17-آیا از شماره امداد پیلسان اطلاعی دارید؟
بله
خیر
18-آیا تا کنون پیش آمده است که نیاز به خدمات امدادی داشته باشید ولی شماره امداد پاسخگو نباشد؟
بله
خیر
19-آیا اقامت شبانه در نمایندگی داشتید؟
بله
خیر
20-از شرایط اقامت شبانه در نمایندگی تا چه حد رضایت دارید؟ (اگر سوال قبل بله بود این سوال را جواب داده شود)
کاملا راضی
راضی
نظری ندارم
ناراضی
کاملا ناراضی
21-وضعیت پاسخ دهند؟
1 راننده
2مالک راننده
3 مالک
توضیحات اضافه
ثبت و ارسال