دومین همایش مشترک نمایندگان شرکت‌های پیلسان و تیتان دیزل شهریورماه ۱۴۰۴ در هتل آراز نوشهر برگزار شد.
در این گردهمایی، ضمن بررسی عملکرد و دستاوردهای سال گذشته، برنامه‌ها و چشم‌اندازهای سال آینده نیز مطرح گردید.
مدیرعامل شرکت پیلسان، جناب آقای محمود غلامی، در سخنانی ضمن قدردانی از تلاش نمایندگان، به دستاوردهای ارزشمند شرکت پیلسان در سال گذشته اشاره کرد و افزود: پیلسان برنامه‌های مهم و راهبردی پیش رو دارد که اجرای آن‌ها می‌تواند گامی بزرگ در جهت توسعه خدمات و افزایش سهم بازار باشد.
از بخش‌های برجسته همایش، رونمایی از محصولات جدید پیلسان بود. این محصولات با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و با رویکرد ارتقای کیفیت، کاهش هزینه‌های بهره‌برداری و پاسخگویی به نیازهای روز بازار خودروهای تجاری طراحی شده‌اند. تشریح لاین آپ محصولات پیلسان در سگمنت های مختلف با استقبال نمایندگان همراه شد و نویدبخش گسترش سهم بازار و افزایش رقابت‌پذیری پیلسان در صنعت است.
از دیگر محورهای مهم همایش، تشریح برنامه‌ها و استراتژی‌های خدمات پس از فروش و CRM برای سال جاری و سال‌های آتی بود. در این بخش، بر اهمیت ایجاد ارتباط پایدار با مشتریان، ارتقای کیفیت خدمات، دیجیتال‌سازی فرآیندها و توسعه زیرساخت‌های پشتیبانی تأکید شد. این استراتژی‌ها در راستای افزایش رضایت و بهبود تجربه‌ی مشتریان طراحی شده است.
یکی از افتخارات ارزشمند پیلسان در سال گذشته، کسب مقام اول ISQI در حوزه خدمات پس از فروش بوده است در این همایش تأکید شد که حفظ و تثبیت این جایگاه در سال‌های آینده، از اولویت‌های راهبردی شرکت پیلسان به شمار می‌رود. برای تحقق این هدف، مجموعه‌ای از برنامه‌های عملیاتی شامل ارتقای استانداردها، توسعه آموزش‌های تخصصی و پایش مستمر کیفیت خدمات عنوان شد.
همچنین در ادامه، نمایندگان حاضر به تبادل نظر، طرح پیشنهادات و بررسی راهکارهای نوین در راستای ارتقای سطح همکاری‌ها پرداختند. این همایش فرصتی ارزشمند برای تقویت هم‌افزایی میان نمایندگان پیلسان و تیتان دیزل فراهم آورد و بر اهمیت استمرار این تعاملات برای موفقیت‌های آینده تأکید شد.